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Habilidades Directivas y de Gestión
Técnicas de negociación y resolución de conflictos
Introducción:
En este curso veremos cuáles son las principales características de cualquier negociación, y qué elementos fundamentales nos permitirán convertirnos en buenos negociadores cualquiera que sea el ámbito donde se desarrolle dicha negociación. Igualmente veremos cómo se producen los conflictos y analizaremos algunas técnicas que nos permitirán gestionarlos de una forma eficaz.
Ediciones Online
| Dónde | Fechas | Precio | |
|---|---|---|---|
| OnLine | Inicio: Aula Continua | 100€ | Inscribirse |
Contenido/Programa:
- Elementos de una negociación
- Características de una negociación
- Preparación de una negociación
- Punto de partida de una negociación
- La posición negociadora: dureza o suavidad
- Las concesiones en una negociación
- El factor emocional en una negociación
- La guerra psicológica en una negociación
- Gestión de conflictos
- Fases de un conflicto
- El conflicto dentro de las organizaciones
- La resolución de conflictos
Metodología:
Online a través de la Plataforma Applusnet
www.applusnet.com
Otra información de interés:
Con la colaboración de Makeateam: Entrenamos el talento
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