Calidad y Gestión
Calidad y Acreditación a los servicios de Atención a la dependencia
Este curso no está vigente actualmente
Introducción:
La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, ha representado un gran paso en el reconocimiento de la nueva realidad que supone el cambio demográfico y el envejecimiento de la población. La entrada en vigor de la Ley, hace dos años, estableció las bases para el desarrollo de un modelo de atención integral a la ciudadanía bajo los principios básicos de universalidad, alta calidad y sostenibilidad en el tiempo.
El camino es muy largo y todavía hay que concretar y llevar a cabo muchas tareas. APPLUS+ y la FUNDACIÓN EDAD&VIDA consideran que el establecimiento de unos requisitos mínimos de calidad/acreditación y su implantación posterior por las entidades prestadoras de servicios, es fundamental para garantizar un servicio de calidad y de mejora continua.
Objetivos del curso/jornada:
Explicar los diferentes modelos de calidad que pueden aplicar las entidades prestadoras de servicios. Dar a conocer las experiencias reales, con sus éxitos y problemas, de diferentes operadores del sector que han aplicado programas de calidad. Informar del posicionamiento de la Administración Catalana en los temas de calidad.
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