Calidad y Gestión
Auditoría de Sistemas de Gestión según la Norma UNE-EN ISO 9001. Homologado por la Asociación Española de la Calidad (AEC) según el esquema de reconocimiento European Organization for Quality (EOQ).
Introducción:
La auditoria es una herramienta obligada por la norma de gestión de calidad UNE-EN ISO 9001 y por otros estándares de gestión.
Además es obligada en otros aspectos de la gestión de la empresa, como el económico-financiero, de los que se pueden extraer ciertas similitudes.
Aunque parece variopinto, todas ellas comparten unas mismas exigencias en su aplicación y en las competencias que debe tener quien la ejecuta.
La correcta realización de las auditorias aporta un valor importante a la empresa y al auditado. La incorrecta realización en causa de frenos, discrepancias e ineficiencias en la gestión interna de la empresa, además de la degradación de la calidad como herramienta y de la imagen del auditor en el sector.
La normalización (aprendizaje, certificación y aplicación) de esta función concreta aumenta la profesionalidad de quien la ejecuta, aporta garantías al cliente que la prescribe, a la empresa que la solicita y al auditado.
Encuesta
Objetivos del curso:
- Comprender el concepto de auditoría en general y, en particular, como herramienta de mejora del sistema de gestión.
br>- Conocer el origen de la auditoría como componente del ciclo PDCA.
- Profundizar en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO9001 desde el punto de vista del auditor.
- Profundizar en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 19001:2002 "Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental"
- Cultivar la capacidad de investigación: búsqueda de información y clasificación, estudio/análisis, síntesis, extracción de conclusiones y toma de decisiones.
- Practicar competencias actitudinales que debe desplegar el auditor en el desarrollo de su trabajo en la empresa y la puesta en escena.
- Descubrir sistemas alternativos de realizar auditorías (punto 5.6 de la Norma UNE-EN ISO19001:2002 prácticas de auditorías alternativas o nuevas).
